Edito : l’entreprise adaptée, une organisation pas comme les autres

Depuis presque 3 ans, Alexandre gère fièrement les Ateliers La Ruche. Du haut de ses 31 ans, diplômé de l’Ecole Supérieure de Gestion, il allie au quotidien tradition et innovation au sein d’une structure imprégnée de fortes valeurs humaines. Il partage aujourd’hui son quotidien et sa vision au sein d’une entreprise adaptée, un environnement à part entière.

Qu’est-ce qui, selon vous, différencie une entreprise dite « classique » de votre entreprise adaptée ?

Par définition, nous avons pour vocation à accueillir dans nos structures, des personnes fragiles qui ont souvent perdu confiance dans leurs capacités. Le personnel que nous embauchons a souvent très peu d’expérience. C’est pourquoi nous plaçons l’humain au cœur de nos préoccupations, sans pour autant perdre de vue les objectifs « classiques » inhérents à toute entreprise.

Comment décririez-vous votre travail quotidien avec des personnes handicapées ?

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, le travail au quotidien n’est pas si éloigné du monde « ordinaire ». La gestion des relations humaines, la supervision de la production, le développement des partenariats ne diffèrent que très peu des secteurs classiques. Il est cependant important de renforcer les relations avec les travailleurs à handicap, d’établir des liens de confiance et d’écoute. Ma porte reste toujours ouverte si le besoin s’en fait sentir.

Je pense avoir établi des liens forts avec mon équipe, de la complicité même. Ils ont toute ma confiance, et je fais tout pour leur apporter le meilleur cadre de travail. Il est également important de suivre attentivement leur évolution, leur besoin, leur lacune aussi. Et cela afin de leur proposer des missions en adéquation avec leur capacité et leur souhait. C’est pourquoi en plus d’un suivi renforcé, nous mettons l’accent sur la qualité de vie au sein de l’entreprise, au travers de l’encadrement de l’atelier, qui agit au quotidien pour renforcer le processus de formation et la prise en charge.

Comment est perçue votre entreprise adaptée par le secteur « classique » (public et privé) ?

Force est de constater que beaucoup de structures – qu’elles soient publiques ou privées – ne connaissent pas réellement ou très peu les entreprises adaptées. Le concept de travail adapté n’est pas du tout assimilé ou compris, et nous sommes souvent confondus avec les ESAT (anciennement CAT). La plupart se font une fausse image de notre travail, qu’ils pensent être de l’achat revente de produit déjà tout emballé. Dans nos ateliers, notre personnel handicapé réalise l’essentiel de notre production.

Notre démarche est d’expliquer aux différents interlocuteur la mission de formation des EA et le rôle que nous tentons de jouer dans l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap. Nous avons cependant développé au fil des années, des partenariats très forts et durables sous différentes formes avec des entreprises de tout secteur. Nous recevons également fréquemment nos partenaires dans nos locaux afin de présenter nos différents postes de travail. Nos portes sont d’ailleurs toujours ouvertes pour visiter nos ateliers.

De plus, notre entreprise adaptée assure au quotidien une véritable mission de centre de formation : nous nous engageons à reclasser les salariés handicapés en milieu ordinaire lorsque cela le permet (6 employés ont d’ailleurs réintégré une structure ordinaire par notre intermédiaire depuis 1998). L’impact de ce processus complexe, au delà de son caractère louable et porteur, pourrait naturellement être décuplé, cependant, nos ateliers ne bénéficient d’aucune subvention (contrairement aux ESAT), ce qui limite très fortement nos capacités d’action.

Quels sont les atouts et les forces de votre entreprise ?

Il faut savoir que notre entreprise est en activité depuis 25 ans. Il en découle une expertise et un savoir-faire incontestable, reconnus par de nombreux acteurs de poids. En outre, nos garanties éthiques et notre sens des valeurs sont au cœur de nos préoccupation : la responsabilité sociale et la démarche citoyenne constituent notre vocation principale, sans oublier nos engagements écologiques (notre atelier dispose du label Imprim’Vert depuis 2013).

La qualité des produits des Ateliers La Ruche est reconnue à grande échelle, comment l’expliquez-vous ?

Je pense que cela vient avant tout du fait qu’une grande partie de notre gamme est réalisé de A à Z dans nos ateliers, principalement à travers un travail manuel ou semi manuel. Cela permet de contrôler et maîtriser la qualité à chaque étape du procédé de fabrication. Nous pouvons également compter sur nos nombreuses années d’expérience et de savoir faire, tous nos employés sont formés à l’ensemble nos chaines de production.

Par ailleurs, nous sommes également à l’écoute de nos partenaires. Nous attachons beaucoup d’importance aux « retours clients » afin de mesurer le degré de satisfaction de nos produits et apporter des modifications si nécessaire. Nous cherchons toujours à améliorer nos produits, nos gammes pour être au plus près des attentes.